数据问题诊断
录音找不到、笔记没同步上?Dinox 内置两个自助诊断工具:用「录音文件诊断」扫描并找回所有本地录音,用「同步错误诊断」查看错误日志并一键发给开发者排查。
数据问题诊断
万一遇到录音找不到或笔记没同步上,先别急——Dinox 内置了两个自助诊断工具,多数问题能自己定位甚至直接解决:
录音找回:录音文件诊断
万一某条录音没能正常转写或上传,录音文件通常还在手机本地。这个工具会把它们全部扫出来,让你直接回听或导出,避免灵感丢失。
入口:设置 →「语音配置」→ 高级设置 →「录音文件诊断」。
怎么用
点进去后有两个按钮:
| 按钮 | 作用 |
|---|---|
| 立即扫描 | 扫描手机本地录音、App Intent inbox 和手表录音备份 |
| 拉取手表 | 主动从 Apple Watch 拉取尚未同步过来的录音 |
扫描完成后,会汇总找到的文件数量、总大小和扫描时间,并按目录分组列出每一条录音。每条都能:
- ▶ 播放:直接在本地回听,确认是不是要找的那条。
- ⬇ 导出:把原始音频导出保存,妥善留底。
手表录音也能找回
手表录音同步到手机后会保留一份本地副本。即使笔记里没看到,也能在这里扫出来播放或导出。
同步问题诊断:同步错误诊断
如果笔记在多端对不上、迟迟没同步,这里会记录同步过程中发生的错误,方便你自查或交给开发者快速定位。
入口:设置 →「同步设置」→ 诊断 →「同步错误诊断」,点右侧 「查看」。
怎么用
打开后会按时间倒序列出每一条错误日志,包含发生时间、错误类型和详细信息:
- 单条复制:点每条右侧的「复制」,复制这一条的详情。
- 全部分享:点顶部「分享全部(N 条)」,一次性导出所有日志。
发给开发者排查
看不懂错误信息很正常——把日志发给开发者即可:
- 点顶部 「分享全部」 导出全部日志。
- 回到 设置 →「论坛反馈」,把日志贴上去并简单描述你遇到的情况(如「笔记在网页端看不到」)。
- 开发者会根据日志定位原因并回复你。
提交时附上大致发生时间和操作步骤,能让开发者更快复现和定位问题。
❓ 常见问题
录音没转写成功,原文还在吗? 大概率在。用「录音文件诊断」扫描,找到后即可播放或导出。
手表录的音在手机上找不到? 先点「拉取手表」,再「立即扫描」,本地副本就会出现在结果里。
错误日志看不懂要紧吗? 不要紧,不用自己解读。点「分享全部」导出,发到「论坛反馈」交给开发者即可。
没有错误日志说明什么? 说明同步过程没有记录到错误,问题可能与网络或登录状态有关,可稍后重试或重新登录。